Frakt og levering

Viktig informasjon

  • Bestillingsfrist: 12:00 
  • Ordrebehandling: 1-2 virkedager (man-fre)
  • Ekspedering av ordre: 4-6 virkedager (man-fre)
  • Gratis frakt på alle bestillinger

 

Vi gjør vårt beste for å gjøre bestillings- og leveringsprosessen så enkel som mulig for kundene våre. Skulle du likevel ha spørsmål eller oppleve problemer, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice. Nedenfor forklarer vi hvordan bestillingen din blir behandlet og levert.

Fraktkostnader

Vi dekker fraktkostnadene for alle bestillinger i Sveits. Alle våre produkter leveres 100 % gratis hjem til deg. Det kreves heller ingen minimumsbestilling.

Forsendelse av bestillingen din

Har du funnet det perfekte antrekket på nettsiden vår? Da ønsker du selvfølgelig å nyte det så raskt som mulig! Derfor sørger vi for at bestillingen din blir behandlet og sendt så raskt som mulig.

Nedenfor finner du de gjennomsnittlige leveringstidene for alle våre pakker:

  • Etter at du har lagt inn bestillingen din, trenger vi 1–2 arbeidsdager for å behandle den. I ukedagene tar det én arbeidsdag, men hvis du bestiller på en fredagskveld eller i helgen, kan det ta litt lengre tid.

  • Når bestillingen din er behandlet, sendes den og leveres i gjennomsnitt innen 4–6 arbeidsdager.

Når du har lagt inn en bestilling hos oss, kan du etter få dager se når pakken din vil ankomme. Du vil motta en personlig sporingskode på e-post som du kan bruke til å følge bestillingen din via vår sporingspartner. Hvordan dette fungerer, kan du lese mer om på vår Sporingsside.

For å sikre at bestillingen din sendes allerede i dag, kan du alltid kontakte oss på telefon. Vårt serviceteam hjelper deg gjerne med å ta det riktige valget.

Levering av bestillingen din

Når bestillingen din leveres, kan du begynne å nyte den! Selvfølgelig kan det alltid oppstå problemer. Ønsker du å bytte eller returnere varen? Gå til denne siden.

Defekt produkt?

Så trist! Dessverre kan det skje at produktet ditt blir skadet under transport. I slike tilfeller sender vi alltid en ny pakke gratis ved første forsøk, men vi kan dessverre ikke tilby refusjon. Går det galt en gang til? Da refunderer vi hele kjøpesummen.

Hvordan bestille

Bestillingsprosessen hos Oslo-Mode er veldig enkel. Først må du gå til produktsiden og legge ønsket produkt i handlekurven. Dette gjør du ved å klikke på knappen «Legg i handlekurv».

Her er det viktig å sjekke at du har valgt de riktige variantene. Hvis alt stemmer, klikker du på feltet «Gå til kassen». På informasjonssiden må du fylle inn riktig adresseinformasjon. Vennligst sørg for at alle opplysningene er riktige. Når denne informasjonen er korrekt utfylt, kan du klikke på knappen «Fortsett til frakt».

På siden «Frakt» får du mulighet til å kontrollere den oppgitte adresseinformasjonen en gang til. Det påpekes også at alle forsendelser er helt gratis. Som et tegn på takknemlighet til våre kunder dekker vi alltid frakt- og leveringskostnader. Du kan nå fortsette ved å klikke på feltet «Gå til betaling».

Under betalingsalternativene kan du velge mellom flere betalingsmetoder. Hos Oslo-Mode er alle betalingsalternativer SSL-krypterte, noe som betyr at du alltid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro

Etter at du har valgt riktig betalingsmetode, må du klikke på feltet «Fullfør bestilling», hvor du blir sendt videre til den valgte betalingsmetoden. Følg instruksjonene på siden for å fullføre bestillingen din. Hvis du mot formodning skulle oppleve problemer med bestillingen din, kan du alltid kontakte oss.

Pakke tapt?

Hvis en pakke går tapt eller ikke kan leveres av logistiske årsaker, sender vi alltid en ny pakke før vi går videre med refusjon og retur. Hvis bestillingen ikke har ankommet 30 dager etter forsendelse, kan bestillingen refunderes.

For alle andre spørsmål, vennligst kontakt oss.

 

Oslo-Mode.com er et selskap basert i Nederland

Organisasjonsnummer: 88452174
MVA-nummer: NL004604383B93

Bedriftsadresse:Leidschendamseweg 83, 2716 NJ Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland

Kontakt kundeservice

✉️ - info@oslo-mode.com
💬 - Vanlige spørsmål
📱 - +31 6 16833498

Foretrukket kontaktmetode: E-post

Åpningstider:
Mandag - fredag: 08:00 - 18:00
Lørdag og søndag: 10:00 - 16:00